有心，更有行动——第16届亚洲运动会“志愿者标志”中选解析

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[前言]在亚运如火如荼的广州，有一个图案与会徽出现得同样多，有一个符号是59万热心人士的身份标识和精神旗帜，它，就是由旭日因赛倾力设计、被大家昵称为“心脚标”的亚运志愿者标志。

亚运志愿大使、著名主持人吴小莉 谈对“心脚标”的理解

志在参与——亚运“志愿者标志”社会大征集

2004年7月，中国广州获得2010年第16届亚洲运动会主办权。在会徽、理念、吉祥物相继确定之后，2008年8月，广州亚运会“志愿者标志”等二级标志设计正式启动……

为塑造这一亚运史上比赛项目最多、运动员参赛数目最多的盛会的品牌形象，广州亚运会组委会（简称：广州亚组委）邀请了清华美院、中国美院、广州美院等一流美术院校的专家学者，研讨亚运会视觉系统规划。随后，向京、穗、深、港等地的10家知名设计、传播机构发出定向设计邀约，几乎与此同时，展开了面向海内外的社会征集

征集启事提出四大设计总要求：主题鲜明、特点突出、特色鲜明、易于制作。尤其强调充分反映“激情盛会、和谐亚洲（Thrilling Games，Harmonious Asia）”的大会理念，以新颖鲜活、人性化和亲和力，赢得不同文化背景、不同性别和不同年龄段人群的普遍认同。其中，“志愿者标志”用于志愿者招募及与志愿者相关的系列活动，应体现公众对亚运会的参与、服务和奉献的精神。

荣幸的是，旭日因赛正在广州亚组委的特邀之列。作为华南地区最大的中外合资广告公司，我们很高兴能以自身的视觉创意专长，为本地的国际盛举奉献绵薄之力，通过志愿者这一最大的城市人际接触面，向全亚洲的运动健儿传递羊城人民的最大热情，向全世界塑造传扬广州的亚运新形象。

策略先导——方寸间应折射怎样的广州和中国

作为一种实用物和图形艺术，标志设计对简练、概括、完美的要求十分苛刻，即要成功到几乎找不到更好的替代方案的程度，其难度可想而知。

依照旭日因赛的视觉设计流程，我们先从标志的传播愿景开始。即在最高层面，最终应该达成何种价值沟通。换句话说，也就是通过本届亚运会，广州以及中国应该对外放送出什么样的新认知呢？

亚运会是亚洲各民族对话、交流、沟通的宽广舞台。从1990年的北京到2010年的广州，20年后亚运盛会再次来到中国，这也是我国继奥运会与世博会后又一次重大的国际亮相。

对广州来说，需要呈献给整个亚洲一场美好的体育盛事，并藉此向全世界呈现一个美丽的文明城市。“头羊＋炬焰”式的会徽传递了激情广州的整体形象，为之辅助的二级标志，既是丰富城市表征，又是深化城市文化。具体到“志愿者标志”而言，应当鲜明刻画城市的主体——广州人的精神。

作为开埠二千二百多年的南国名城，早在唐宋时期，广州就是中国与波斯和沙特阿拉伯进行贸易的“海上丝绸之路”的始发地。以广州为代表的广东是中国现代化的原点，从晚清现代化到当代现代化，从浓厚的岭南历史到璀璨的改革开放，这一片土地至少孕育生发了十种价值观——开放、宽松、先导、市场、全球、包容、诚信、求实、变革、平民。而其中最为综合、最具典型、最有影响的就是“敢为人先”的创新精神！

这种一马当先、一往无前的“行动力”，也正是中国30多年改革开放跨越欧洲300多年历史进程，踏入现代文明社会，跃居世界经济强国的轰鸣引擎。从举国之力到一省之力承办，行动的广州和行动的中国，向全世界进一步展现出中华复兴中的大国实力与大国气象。“健步先行”就是广州风采，也是广东风格，更是中国特色。

在亚运会这样的国家大型活动中，以志愿者和志愿服务为代表的公民积极参与公共事务，正是彰显城市文明、社会进步的最大行动。回望，北京奥运会的“悠久中国”，到上海世博会的“融汇中国”，再到广州亚运会的“行动中国”，三城联动的国家形象推广在羊城铿锵落定！

理念注入——洞察普通人到志愿者的优雅转身

不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻乃至世界进行贡献活动者。
——联合国对志愿者的定义

本世纪以来，志愿服务以星火燎原之势在各国蓬勃发展，成为一种国际潮流。小到社区邻里互助，大至国际人道主义援助，志愿者的身影无处不在。志愿者服务在本质上是一种慈善活动，而志愿者来源于社会。在市场经济发展、个人利益日益重要的中国现阶段，是哪些人愿意做志愿者，他们为什么从事无偿服务呢？

志愿者——是一个没有国界的名称，而志愿服务概念则是西方的舶来品。我国与之相近的“慈善”观念虽古已有之，但为民间所津津乐道的“义仓”、“义舍”、“义米”、“义学”等基本属个人道义行为，也包括新中国成立后倡导的学雷锋运动，与社会化、组织化、专业化的现代志愿服务还是有着显著区别的。因而，我们有必要对中外志愿活动的特点做全面、清晰的了解。

中西对比：志愿者与志愿服务

从上表中，我们不难发现，中国志愿者与西方同道都是基于发自内心的愿望，但中方的“良知型道德驱动”与西方的“宗教型责任驱动”相比，内动力明显为弱。再加上整个社会文明发展阶段的大背景，我们判断需要给予中国的志愿群体更强大的外动力，也即更多鼓励和感
召，甚至是号召。那么，最合国情的方式就是——塑造一个表率者。

也正因为缺少教义制约的高度“无偿性动机”，客观上，中国志愿者中精神方面的“利益性动机”较为普遍——锻炼才能的自我取向、结识朋友的人际取向、获得社会认可的情境取向，不一而足。但不管怎样，以奉献和爱心为前提是基本的事实。进一步研究，可以发现他们普遍存在九种心理：

①纯心：不为任何物质报酬
②公心：承担社会责任，改善社会服务
③爱心：向他人表达善意，传递关切
④热心：奉献个人的时间及精力
⑤恒心：服务频繁、重复，坚持不懈
⑥同心：与各行业的伙伴紧密合作
⑦开心：得到成就感、认同感和归属感

对于大型国家活动，则还有：
⑧骄傲之心：见证历史，分享光荣
⑨成熟之心：通过实践，锻炼沟通、组织、管理等能力

至此，对于广州亚运会“志愿者标志”，设计的概念突出浮出水面——“9”“心”，突出快乐服务、自豪服务的因素。

瞬间摄服——给最精概念元素以最简视觉表述

“随着信息的发展，有价值的不是信息，而是注意力（Attention）。”
——Herbert Simon 诺贝尔经济学奖得主

后信息大爆炸时代，世界进入碎片化的数字信息社会。资讯的供给溢出需要并分分秒秒持续增加，整体环境中过多、过杂的资讯压力，已经超过了人们注意力的负荷，引发了“注意力匮乏（Scarcity of Attention）”。这一点在互联网上表现尤甚。在网络上，如果你不能在5秒中内吸引到公众的注意力，那么接下来，你将会花费非常大的力气去吸引他们的注意力。突破感官屏障，5秒获取用户的正向判断并通过筛选，是网络互动设计的重要法则。

恰如屏幕的RGB世界取代印刷品的CMYK世界彻底训练了人眼的色彩感知倾向明亮的色调一样，互联网业也正在根本性地改造着人类大脑的信息采集模式。基于策略性“注意力开发（Attention Focus）”的“摄众（Engagement）” 理念，旭日因赛将“速度指标”引入视觉设计领域。这就是“5″胶合（5″Stickness）”设计——以精准、有格调的创造，从信息的洪流中跃然而出，达成快于语言、超越语言的概念直观推送。

标志表现的丰富性和多样性可谓难以概述，如何优选，旭日因赛制定有自己的设计规尺：

紧依法则，同时汲取了LogoLounge的“Logo Design Trends Report”中新近的国际创意趋势与美学想法，资深设计师经过十多天的酝酿、尝试、调整，以及董事长亲自把关，“9（久）心”+“行动力”，期待中的“志愿者标志”惊喜诞生了：

• 主体为国际通用的“心形”符号
• 嵌入阿拉伯数字“9”，挑起的上弧线如上扬的嘴角，象征着乐于持久奉献的“爱”
• 下缘自然延伸出两只脚，着靴矫健行进，寓意发自内心的切实“行动”，不畏艰苦
• 动态上选择向左走，表现出与来客相对而行，主动相迎
• 色彩取心同圣火的本色——“红”，彰显出满怀的纯朴与不息的热情

 

整个标志是真心行动，是微笑行动，是赤诚行动，中国特色的志愿精神在此尽得体现！

一举中的——一稿过式赢得评委会专家团认可
 

2008年11月，广州亚组委汇总应征稿件，组织权威设计专家进入评审。专家评审委员会充分讨论、反复比较，初评、复评和终评由公证部门全程进行公证。2009年5月13日，第16届亚运会“志愿者标志”与同期征集的其他二级标志一道向全球正式发布。

旭日因赛创作的“志愿者标志”如愿中选！跻身第16届亚运会形象景观重要的基础视觉元素，与会徽、吉祥物等一起，构成广州亚运会的形象标识体系，并开始广泛应用于下一阶段的亚运宣传推广、市场开发、形象景观工程建设等方面，共同打造广州亚运独特的视觉效果。

特别值得一提的是，在初步确定获奖作品后，评委会征求包括专业人士、标志使用部门在内的多方意见，组织二级标志各设计者进行了至少8轮的修改工作。而“心脚标”，除了添上色彩渐变，以便与会徽相协调外，没有做任何调整，称得上一次干净利落的成功创作！

业界专家的点评是：观念和风格得到完美的联姻和展现，实用性和艺术性高度融合与发扬，为亚运志愿者服务的视觉沟通带来了动力、感召和光芒，创造了一个清新、现代、散发人性温暖的面貌……

不少市民也说，“呢个Logo就应该系咁样嘅”（这个标志就应该是这个样子的）。是啊，就是这个样子，不需理解，只要直观反应。那么的平实自然，一切似乎又是必然。精微的洞察令创作归于本真，令表达成为沟通，令意向的传递化作心灵的触碰。

看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。相信参与本项创作的每一位旭日因赛牛人，都对王安石的这一千古名句有了更由衷的体会。

辐射八方——心脚标随“信使团”远赴五大洲

2010年10月25日，从150多万名报名者中选出的59万名亚运志愿者光荣上岗。其中9万人置身亚运、亚残运赛会，50万人担当城市接待，共同为境内外的游客、运动员和媒体等提供更好更周到的各种服务：

• 280余个主要客运站点，开展“友爱车厢”、“文明站场”，维护公共秩序
• 363个重要路口，开展“大拇指行动”、“志愿红绿灯”，促进文明出行
• 600多个“西关小屋”（亚运城市志愿服务站），提供导乘、导游、住宿咨询等专业服务
• 带动全市逾220万人次，参与唱响亚运、微笑使者、清洁城市、文明景区等全民行动

来自全国各地，还有一些来自国外的志愿者们，怀着同样热忱的心，服务在亚运第一线，服务在亚运的羊城。可以说，“每隔十步就有一位志愿者微笑着等待需要帮助的人”。

不仅如此，广州亚组委还创新推出“志愿信使团”。7万名外出旅游的市民组建成1026个亚运志愿信使团队，以会徽和“心脚标”为旗帜，分赴亚洲、欧洲、美洲、非洲、大洋洲的21个国家、120个城市，拜访目的地城市官员，送上《广州亚运邀请信》、与当地市民互动等，宣传推广亚运，传递广州友谊。堪称迄今为止世界最大型的赛事民间传播活动！

广州因志愿者而涌动着无穷爱心，“心脚标”与会徽一起无时无刻无处不闪耀！成为广州亚运会留给全世界的最亲切、最深刻的记忆！个性化、生活化、实效性的志愿者活动，让市民更加广泛、深入地参与亚运筹备工作，感受到了“人人都是东道主”的开心与精神洗礼，也让来自联合国志愿服务考察团的专家们纷纷竖起了大拇指！

情远流长——助华夏以志愿大国实现人文崛起

15天的亚运会，7天的残运会。

秋去冬来的广州，59万名注册志愿者用他们真诚的服务，向来自45个国家和地区的14000多位参赛运动员以及更多的来宾、游客，递送了59万张“中国名片”，与千百万普通的广州人，用微笑伴随每一位参与亚运会的宾客度过一段愉悦贴心的暖春时光。

志愿服务是一种文明的形象，更是一种社会的标志性进步。在不知不觉间，促进着公民素养的普及，公共精神和公民品质的历练和塑造。

高潮迭起的体育比赛很快成为过去，而视觉形象系统可以长久保留下来，扼要载入亚洲奥林匹克运动的史册，详尽地记入广州的城市档案。真的，旭日因赛不希望“心脚标”只是现在被记录，将来被回忆，而是期待成为广州鲜活的人文资产，让“以行践爱”的志愿主旨，寓于人们心里、体现在日常行为之中，率先在全国示范出和谐社会中公民的价值取向和精神世界。

因为爱而存在的人和事，永远都会让人感到纯真、舒服，还有幸福。相比于文化艺术，丰沛、无私的关爱才是一个社会让人为之向往的软实力。我们的大中国，是有着13亿成员的大家庭，有着两千年前“仁者爱人”的圣人教诲，我们在建设经济大国的同时有理由成为志愿大国！

让我们释放内心的大爱，并开始行动吧。广州、中国，因你我他的志愿行动而更美好！